Communicatiestijl en manual
Nuon wil haar imago baseren op sympathie

 en betrouwbaarheid, 

en minder op 'harde factoren' zoals het marktleiderschap.

Dart krijgt de opdracht binnen deze strategie een herkenbare, eenduidige communicatiestijl te ontwikkelen.  De stijl dient enerzijds voldoende creatieve vrijheid  te bieden  voor de realisatie van totaal uiteenlopende communicatie-uitingen, en anderzijds  te zorgen voor synergie tussen de uitingen. Dart regisseert  tevens de ontwikkeling  van een online communi-catiemanual inclusief overzichtelijke richtlijnen en inspiratievoorbeelden.