Brand direction

Dart ziet de merkessentie als de strategische roadmap die als vertrek- en ijkpunt wordt gehanteerd voor de ontwikkeling van alle uitingen. Na het bepalen van de positie en ambitie van het merk in de brand mapping-fase kan een nieuwe merkessentie worden gedefinieerd of een bestaande merkessentie worden getoetst. De merkessentie bestaat uit een centrale belofte ondersteund door een set authentieke en betekenisvolle waarden die ieder een unieke eigenschap van het merk beschrijven. Deze waarden moeten zorgvuldig worden bepaald en vooral ook relevant en in de praktijk toepasbaar zijn. Een merk wordt immers niet alleen gevormd door de visuele identiteit, maar nog meer door het gedrag van de medewerkers, de kwaliteit van producten en diensten en de bedrijfscultuur.

In de brand direction-fase worden de definitieve merkessentie en merkstrategie ontwikkeld en de kaders van het strategisch design en de conceptontwikkeling vastgesteld. Alle uitgangspunten worden operationeel gemaakt, zowel inhoudelijk als visueel.